Gedrag oefenen in realistische situaties, met regie bij de deelnemers.
LOTS is de door Croan ontwikkelde, praktische manier van werken met een trainingsacteur. Geen toneelstukjes en geen rollenspellen “voor de vorm”, maar korte, veilige oefensituaties die dicht tegen de werkelijkheid aan zitten. Deelnemers herkennen gedrag, reageren erop en leren stap voor stap regie nemen in het moment.
On the spot oefenen met echte casuïstiek, direct feedback krijgen en opnieuw proberen—tot het werkt in de praktijk.
Het vraagt nét iets anders.
LOTS staat voor Learning On The Spot: een krachtige, speelse werkvorm waarbij gedrag in een praktijksituatie wordt uitgespeeld en deelnemers zelf het stuur in handen nemen.
We werken met ingebrachte praktijkcasussen en een acteur die gedrag geloofwaardig neerzet. De groep observeert, benoemt wat er gebeurt, kiest interventies en test die meteen in dezelfde situatie.
Kernprincipe: je leert niet door erover te praten, maar door het in het moment te doen, feedback te krijgen en opnieuw te proberen.
De training was praktisch, direct inzetbaar en heeft onze collega’s niet alleen geïnspireerd, maar ook echt in beweging gezet. Deelnemers waren unaniem enthousiast – een investering die zichtbaar verschil maakt. We bevelen Croan van harte aan bij andere gemeenten!
Zakendoen met Croan is een ‘warm bad’: vriendelijk, deskundig, snel en accuraat. Wat ik zo prettig vind aan de samenwerking met Croan is het persoonlijke contact met alle medewerkers, hierbij de korte lijnen, waarbij het onmogelijke vaak mogelijk is.
Croan levert een grote bijdrage aan de ontwikkeling en het enthousiasme van onze medewerkers door de originele manier van trainen en de juiste en intensieve betrokkenheid voor, tijdens en na de training.
Door de trainingen van Croan groeien wij als lerende organisatie. Het is fijn om samen te werken met deskundige trainers, acteurs die zich goed kunnen inleven in onze dagelijkse praktijk, ervaringsdeskundigen met boeiende verhalen én een goed georganiseerde backoffice.
Een fijne afwisseling tussen actief/inactief. Er is ruimte voor interactieve inhoudelijke conversatie. De trainers hebben oog voor een veilige, prettige sfeer. We behandelden praktijkvoorbeelden en kwamen tot diepgang, wat de training erg bruikbaar maakt voor op de werkvloer.
Met Croan kunnen we in alle openheid communiceren. De werkwijze is direct en duidelijk. De betrokkenheid van de trainer/coach is erg groot en gemeend en draagt op een positieve wijze bij aan de professionaliteit van de medewerkers van Berco. We zien dat terug na sessies.
Croan speelt in op veranderingen en voor ons relevante ontwikkelingen! In prettig en zorgvuldig overleg vindt afstemming om aan te sluiten bij onze wensen en behoeften. Dit resulteert in maatwerktrajecten, die onze teams en leidinggevenden goed ontvangen.
LOTS volgt een vaste, heldere leerlus. Daardoor blijft het praktisch en voorkom je dat het een losse scène wordt.
We starten vanuit een echte, eigen werksituatie: een gesprek, een moment in samenwerking, een spanningsmoment. Herkenbaar, concreet, dichtbij.
De acteur zet herkenbaar gedrag neer: subtiel of confronterend, voorspelbaar of onverwacht. Niet om te acteren, maar om voelbaar te maken waar professionals mee te maken hebben.
Samen benoemen deelnemers:
Deelnemers nemen regie: ze proberen een interventie, ervaren wat het effect is en sturen bij. Zo bouw je handelingsrepertoire op dat onder druk ook standhoudt.
Na elk oefenmoment volgt reflectie, gekoppeld aan de realiteit van het werk:
Geen algemene tips, maar toepasbare handelingskeuzes: wat zeg je, wat doe je, wat laat je?
Gedrag oefenen in levensechte situaties