Je werkt met mensen. En dus met gedrag dat schuurt, verrast of raakt. Croan leert professionals omgaan met gedrag dat anders werkt. Want bijzonder gedrag vraagt om meer dan een standaardoplossing.
Het vraagt nét iets anders.
“Ik wil het goed doen, maar het voelt alsof ik geleefd word. Alles en iedereen komt eerst. Aan het eind van de dag ben ik op en heb ik toch niet gedaan wat ik wilde.”
“Hij gooide ineens een stoel om, kwam op me af. Ik wist niet wat ik moest doen. Mijn hart zat in m’n keel, maar ik moest dóór; voor de andere bewoners. Pas later kwam het écht binnen.”
“We hebben hetzelfde doel, maar werken niet samen.”
“De ene college houdt van structuur, anderen van vrijheid. Wat als verschillen zorgen voor frustratie? Hoe werk je effectief samen zonder dat iemand zich hoeft aan te passen aan ‘de norm’?”
“Hij begon te schelden, sloeg met z’n hand op de balie en boog zich dreigend over me heen. Alles in mij zei: wegwezen. Maar ik moest blijven zitten en professioneel blijven. Daarna trilde ik nog een uur.”
De training was praktisch, direct inzetbaar en heeft onze collega’s niet alleen geïnspireerd, maar ook echt in beweging gezet. Deelnemers waren unaniem enthousiast – een investering die zichtbaar verschil maakt. We bevelen Croan van harte aan bij andere gemeenten!
Zakendoen met Croan is een ‘warm bad’: vriendelijk, deskundig, snel en accuraat. Wat ik zo prettig vind aan de samenwerking met Croan is het persoonlijke contact met alle medewerkers, hierbij de korte lijnen, waarbij het onmogelijke vaak mogelijk is.
Croan levert een grote bijdrage aan de ontwikkeling en het enthousiasme van onze medewerkers door de originele manier van trainen en de juiste en intensieve betrokkenheid voor, tijdens en na de training.
Door de trainingen van Croan groeien wij als lerende organisatie. Het is fijn om samen te werken met deskundige trainers, acteurs die zich goed kunnen inleven in onze dagelijkse praktijk, ervaringsdeskundigen met boeiende verhalen én een goed georganiseerde backoffice.
Een fijne afwisseling tussen actief/inactief. Er is ruimte voor interactieve inhoudelijke conversatie. De trainers hebben oog voor een veilige, prettige sfeer. We behandelden praktijkvoorbeelden en kwamen tot diepgang, wat de training erg bruikbaar maakt voor op de werkvloer.
Met Croan kunnen we in alle openheid communiceren. De werkwijze is direct en duidelijk. De betrokkenheid van de trainer/coach is erg groot en gemeend en draagt op een positieve wijze bij aan de professionaliteit van de medewerkers van Berco. We zien dat terug na sessies.
Croan speelt in op veranderingen en voor ons relevante ontwikkelingen! In prettig en zorgvuldig overleg vindt afstemming om aan te sluiten bij onze wensen en behoeften. Dit resulteert in maatwerktrajecten, die onze teams en leidinggevenden goed ontvangen.
