De training was praktisch, direct inzetbaar en heeft onze collega’s niet alleen geïnspireerd, maar ook echt in beweging gezet. Deelnemers waren unaniem enthousiast – een investering die zichtbaar verschil maakt. We bevelen Croan van harte aan bij andere gemeenten!
Deelnemers aan de Training Omgaan met Ongewenst Gedrag voor Leidinggevenden leren:
- Signalen en vormen van ongewenst gedrag herkennen
- Jouw rol en verantwoordelijkheden als leidinggevende
- Effectief en empathisch het gesprek aangaan met slachtoffer én dader
- Professionele grenzen bewaken zonder het contact te verliezen
- Beleid rondom psychosociale arbeidsbelasting: wat is het en hoe zorg je voor een veilig werkklimaat