“Soms komt het te veel tegelijk. Spanningen op de werkvloer, gedrag dat je raakt, dingen die blijven hangen. Ik wil me niet uit het veld laten slaan, maar hoe houd ik dat vol?”
“Hij leek ineens uit het niets te ontploffen. Terwijl ik gewoon vroeg of hij even wilde opschieten. Ik had geen idee wat er gebeurde of wat ik had gemist.”
“Hij zegt steeds dat hij wil werken, maar komt toch niet opdagen. En als ik ernaar vraag, krijg ik een boze blik of een grapje. Hoe krijg ik daar beweging in?”
“Ik ben doorgegroeid tot leidinggevende, maar soms voelt het alsof ik nog steeds collega ben. Hoe geef ik leiding zonder dat het botst of juist niks verandert?”
“Ik vroeg of hij het begreep. Hij knikte, dus ik ging door. Maar even later liep het vast en hij werd boos. Hij bleek overvraagd en gefrustreerd, ik voelde me machteloos. We zaten totaal niet op dezelfde golflengte. Wat heb ik gemist?”
In de zorg werk je met mensen. Cliënten, bewoners, familie én collega’s. Soms kwetsbaar, soms dankbaar. Soms verward, boos of stil. Collega’s geven alles, vaak onder hoge druk. En terwijl het werk doorgaat, verandert de omgeving continu.
Hoe houd je het werkbaar én menselijk?
Croan biedt opleidingen die helpen omgaan met gedrag dat raakt of schuurt. Met oog voor veiligheid, veerkracht en samenwerken in een zorgomgeving die blijft bewegen. Toegepast op de praktijk van vandaag. Ontwikkeld om te blijven hangen.
Met de Ontwikkelgids scherpen teams hun gedragsvaardigheden doelgericht aan via praktijkopdrachten en heldere mijlpalen. Zo borg je sectorspecifieke groei in de dagelijkse praktijk.
Laten we samen kijken wat jouw team nodig heeft. Geen standaardpakket, maar een aanpak die past bij jullie praktijk.
