Is gedragstraining het aanleren van kunstjes? Absoluut niet, zegt klinisch psycholoog Hans Orlemans: we kunnen onszelf namelijk in kleine stapjes en door veel te oefenen een eigenschap aanleren. Gewoon door dat wat er aan gedrag bijhoort te gaan doen. Kleine gedragsveranderingen kunnen tot kleine veranderingen in het zelfbeeld leiden en kleine veranderingen in je zelfbeeld kunnen de volgende gedragsverandering makkelijker maken. Anders doen kan leiden tot anders denken.
Veel bedrijfsopleidingen hebben tot doel het aanleren of verbeteren van vaardigheden, zoals leidinggeven, samenwerken of verkopen. Allemaal gedragingen, prestaties die medewerkers moeten laten zien. Het geven van kennis en inzicht kan dit leerproces bespoedigen, maar het feitelijke gedrag van de deelnemers is dat waar het uiteindelijk om draait.
Nog steeds wordt in veel bedrijfsopleidingen het accent gelegd op het verstrekken van informatie over nieuw en gewenst gedrag in plaats van met dat gedrag te oefenen. HRM’ers zeggen soms letterlijk: ‘Wij willen geen gedragstraining en geen kunstjes, maar diepgang.’ Maar: gedragstraining heeft niets van doen met oppervlakkigheid. Aan de hand van experimenteel onderzoek uit de psychologie is vast te stellen dat gedragstraining soms de enige mogelijkheid is om tot gewenste gedragsveranderingen te komen.
Lees het hele artikel: http://www.orlemans.nl/download/48/orlemans_g7.pdf
